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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

M.Y. Uniformes attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site www.myuniformes.com (et ses espaces clients, par exemple ndl.myuniformes.com), lorsque vous nous contactez ou passez commande, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

M.Y. Uniformes SA
Route de Thonon 64
1222 Vésenaz, Suisse
IDE : CHE-460.387.704
E-mail : info@myuniformes.com – Téléphone : +41 22 772 07 80

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus ou à info@myuniformes.com.

2. Données que nous collectons

  • Données de contact et d'entreprise : nom, prénom, entreprise ou établissement, fonction, adresse, e-mail, téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis ou des échantillons, ou nous écrivez.
  • Données de commande : articles commandés, tailles, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes et des factures.
  • Données de taille et de mesures : tailles choisies ou mesures transmises (tour de poitrine, tour de taille, hanches, entrejambe, etc.) via nos pages de prise de mesures ou l'outil « Trouver ma taille ». L'outil « Trouver ma taille » enregistre vos mesures uniquement dans votre navigateur pour vous les reproposer ; elles ne nous sont transmises que si vous envoyez le formulaire.
  • Données de paiement : les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement ; nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte.
  • Données de compte client : identifiant, mot de passe chiffré, préférences, si vous créez un compte (la création d'un compte est facultative pour commander).
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite, recueillies au moyen de cookies et d'outils de mesure d'audience (voir point 6).
  • Données liées à nos e-mails d'information : adresse e-mail, ouverture des messages et clics, si vous recevez nos communications.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • répondre à vos demandes, établir des devis, envoyer des échantillons et des propositions (mood boards) ;
  • traiter, livrer et facturer vos commandes, gérer le service après-vente et les retours ;
  • déterminer les bonnes tailles pour vous ou pour vos collaborateurs et élèves ;
  • gérer les espaces de commande réservés à nos clients (entreprises, écoles) ;
  • vous informer de nos nouveautés et offres, si vous êtes client ou nous avez donné votre accord ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ;
  • mesurer la fréquentation du site et l'améliorer ;
  • protéger le site contre les abus (par exemple les envois automatisés de formulaires) ;
  • respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande), de notre intérêt légitime (gestion de la relation client, sécurité, amélioration du site), de vos consentements (cookies de mesure d'audience, communications commerciales lorsque requis) et de nos obligations légales.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs de M.Y. Uniformes qui en ont besoin. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions :

  • notre éditeur de logiciel de gestion et de site web (Odoo) et notre prestataire d'hébergement du site ;
  • notre prestataire de messagerie électronique (Hostinger) ;
  • notre prestataire de paiement par carte (Stripe) ;
  • Google, pour la mesure d'audience (Google Analytics), la protection des formulaires (reCAPTCHA) et l'affichage de cartes ;
  • Vimeo, pour la lecture des vidéos intégrées au site ;
  • les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes ;
  • nos fournisseurs et ateliers, uniquement pour les informations nécessaires à la fabrication ou à la personnalisation de vos articles (par exemple un nom à broder) ;
  • notre fiduciaire, nos conseillers et, si la loi l'exige, les autorités.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts à l'étranger

Certains de nos prestataires (notamment Google, Stripe, Vimeo) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, en particulier dans l'Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts ont lieu vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate par le Conseil fédéral (par exemple les États de l'UE, ou les entreprises américaines certifiées au Swiss-U.S. Data Privacy Framework) ou sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité, choix de langue) ainsi que, avec votre accord donné via le bandeau cookies, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Ces derniers nous permettent de savoir quelles pages sont consultées et d'où viennent les visiteurs, sous forme de statistiques. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en supprimant les cookies de votre navigateur ; le bandeau vous sera alors proposé à nouveau. Plus de détails sur notre page Politique de cookies.

7. Durée de conservation

  • demandes et devis non suivis de commande : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
  • données clients, commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables suisses (art. 958f CO) ;
  • mesures et tailles transmises : le temps nécessaire à la commande et au réassort, puis au maximum 3 ans après la dernière commande ;
  • abonnements à nos e-mails : jusqu'à votre désinscription ; nous conservons ensuite votre adresse dans une liste d'exclusion afin de ne plus vous écrire ;
  • données de mesure d'audience : selon la durée configurée dans Google Analytics (14 mois au maximum).

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la modification : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, mots de passe chiffrés, sauvegardes régulières.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • demander l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
  • demander leur rectification ou leur suppression, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
  • vous opposer à un traitement, notamment à l'envoi de communications commerciales ;
  • retirer votre consentement ;
  • demander la remise de vos données dans un format courant (portabilité).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@myuniformes.com ou par courrier à l'adresse indiquée au point 1. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Vous avez également le droit de saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays.

10. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique à tout moment, notamment en cas d'évolution de nos services ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.