Questions fréquentes
Uniformes scolaires, vêtements de travail, tenues de service et de sport : les réponses aux questions les plus posées à M.Y. Uniformes, à Genève.
Qui sommes-nous
Qu'est-ce que M.Y. Uniformes ?
M.Y. Uniformes est une entreprise genevoise, basée à Vésenaz depuis 2012, spécialisée dans les uniformes et vêtements professionnels personnalisés : uniformes scolaires, vêtements de travail et EPI, tenues de service (hôtellerie, restauration, santé, corporate) et tenues de sport pour les clubs. Nous personnalisons les vêtements dans notre atelier à Genève.
Où êtes-vous situés et quels sont vos horaires ?
Notre showroom et notre atelier se trouvent Route de Thonon 64, 1222 Vésenaz (Genève). Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 7 h à 18 h. Téléphone : +41 22 772 07 80, e-mail : info@myuniformes.com.
Quelles régions livrez-vous ?
Nous équipons les écoles, entreprises, établissements et clubs de Genève et de toute la Suisse romande. La boutique en ligne livre dans toute la Suisse et en France.
Produits et marques
Quels types de vêtements proposez-vous ?
Quatre univers : MY School (uniformes scolaires, crèches, tenues de sport scolaires, toges de diplôme), MY Work (vêtements de travail, chaussures de sécurité, gants et EPI), MY Services (cuisine, salle, hôtellerie, santé, coiffure, bureau) et MY Sport (tenues de club, sports collectifs et individuels).
Quelles marques distribuez-vous ?
Notamment Portwest, Mascot, Dassy, Lafont, Cepovett Safety, Singer Safety, ProJob, U-Power, Gary's, Brook Taverner, Clique, Craft, Daiber (James & Nicholson), Result, Roly, WK, Korntex, B&C, Kariban, SOL'S, Tee Jays, Fruit of the Loom, Beechfield et Skechers. Retrouvez-les dans la boutique.
Comment connaître la matière et les caractéristiques d'un vêtement ?
Chaque fiche produit comporte un tableau des caractéristiques techniques (matière, composition, grammage, normes, entretien) établi à partir des données du fabricant, ainsi qu'un guide des tailles et une fiche technique téléchargeable en PDF.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit indique les mesures du fabricant et propose un bouton « Trouver ma taille ». En cas de doute, appelez-nous avant de commander : nous vous conseillons volontiers. Pour les commandes d'équipe, des échantillons sont disponibles sur demande.
Les EPI sont-ils conformes aux normes ?
Les équipements de protection individuelle que nous proposons sont certifiés selon les normes européennes applicables (par exemple EN ISO 20471 pour la haute visibilité, EN ISO 20345 pour les chaussures de sécurité, EN 388 pour les gants). La norme est indiquée sur chaque fiche. Voir nos guides haute visibilité, chaussures de sécurité et gants.
Personnalisation
Pouvez-vous ajouter notre logo sur les vêtements ?
Oui. Nous réalisons la broderie, le transfert DTF, le transfert sérigraphique et le patch dans notre atelier à Genève. Envoyez-nous votre logo pour recevoir un devis gratuit.
Pouvez-vous créer une collection sur mesure ?
Oui. Notre service de conception de vêtements accompagne votre projet de l'idée à la production, avec des usines partenaires en Europe (France, Portugal, Italie, Pologne). Il faut compter en moyenne 4 à 8 semaines pour valider un projet avant la production.
Quel est le délai pour une commande personnalisée ?
Le délai dépend des articles, des quantités et de la technique de marquage : il vous est communiqué avec le devis. Sans personnalisation, les articles disponibles sont expédiés en général sous une semaine.
Commande, livraison et paiement
Combien coûte la livraison ?
En Suisse, la livraison standard coûte CHF 9.90 et elle est offerte dès CHF 250 d'achat ; une livraison express est disponible en Suisse. En France, la livraison coûte CHF 34.90 et elle est offerte dès CHF 400 (TVA française et frais de dédouanement à la charge du destinataire).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Selon nos conditions générales de vente, vous pouvez payer en ligne par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Puis-je retourner un article ?
Selon nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Les entreprises et les écoles peuvent-elles demander un devis ?
Oui, c'est même notre activité principale : nous établissons gratuitement des devis pour les entreprises, les écoles, les établissements de santé et d'hôtellerie et les clubs sportifs, avec personnalisation. Contactez-nous.
Écoles
Comment mettre en place un uniforme dans une école ?
Nous accompagnons les écoles et les crèches de Suisse romande : choix des modèles, broderie de l'écusson, boutique dédiée pour les parents. Découvrez MY School.
Proposez-vous des blazers en prêt pour la rentrée ?
Oui, pour les écoles partenaires, nous mettons des blazers à disposition en prêt en attendant la réception de la collection officielle. Faites votre demande de blazer de prêt.